Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 22.10.2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen, die über sauberbuchen.de geschlossen werden. Vertragspartner ist die Aziz Limited, Flat 5, 4/F Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong („sauberbuchen“, „wir“). Wir führen die Leistungen durch geprüfte, ortsansässige Partnerbetriebe aus, die in unserem Auftrag tätig werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen und Preise auf der Website ist noch kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf „Verbindlich buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung telefonisch oder in Textform (zum Beispiel per E-Mail) bestätigen. Bei Leistungen auf Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt dann mit der Annahme dieses Angebots durch den Kunden zustande.
§ 3 Preise und Angaben des Kunden
Alle Preise sind Festpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, Anfahrt, Reinigungsmittel und Geräte. Der Festpreis beruht auf den Angaben des Kunden, insbesondere zu Fläche, Zustand, Anzahl der Räume, Fenster und Etagen. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse wesentlich davon ab, teilen wir dem Kunden den angepassten Preis vor Beginn der Arbeiten mit. Der Kunde kann dann kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Zeitlich begrenzte Aktionspreise gelten für Buchungen, die innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums eingehen.
§ 4 Zahlung
Nach der Bestätigung erhält der Kunde einen Zahlungslink. Der Rechnungsbetrag ist vor dem Reinigungstermin fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Unternehmen können auf Rechnung zahlen, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Bei Abonnements wird der Monatsbetrag jeweils im Voraus fällig.
§ 5 Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass die Räume zum vereinbarten Termin zugänglich sind, Strom und Wasser zur Verfügung stehen und die zu reinigenden Räume bei einer Endreinigung leer geräumt sind. Ist die Reinigung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich, können wir eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Terminänderung und Stornierung
Der Kunde kann einen Termin bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschieben oder stornieren. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir 50 % des vereinbarten Preises, es sei denn, der Kunde weist nach, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt.
§ 7 Abnahmegarantie und Gewährleistung
Beanstandet der Vermieter bei der Wohnungsübergabe Mängel, die zum gebuchten Leistungsumfang gehören, reinigen wir die betreffenden Stellen kostenlos nach. Der Kunde meldet die Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Übergabe und nicht später als 7 Tage nach der Reinigung, möglichst mit Fotos oder dem Übergabeprotokoll. Wir reinigen innerhalb von 24 Stunden nach der Meldung nach, sofern die Räume zugänglich sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Verschmutzungen, die nach der Reinigung entstehen, und Schäden wie Abnutzung, Verfärbungen oder Kalk, der sich nicht ohne Beschädigung der Oberfläche entfernen lässt, sind nicht Teil der Garantie.
§ 8 Abonnements
Abonnements für die Treppenhausreinigung laufen auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit. Beide Seiten können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Die Kündigung ist in Textform möglich, zum Beispiel per E-Mail an info@sauberbuchen.de. Fällt ein Reinigungstermin aus Gründen aus, die wir zu vertreten haben, holen wir ihn nach oder schreiben den anteiligen Betrag gut.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Partnerbetriebe sind betriebshaftpflichtversichert. Schäden sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Reinigung, mitzuteilen.
§ 10 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.